Visszatérő panaszok
A mosdók, közös terek vagy tárgyalók állapotára rendszeresen érkezik üzemeltetési panasz.
Szolgáltatás oldal
Napi takarítás üzemeltetett helyszínekre
Irodák, közös terek, mosdók és üzemeltetési zónák rendszeres és kiegészítő takarítása ott, ahol a tisztaság szintjének a napi működéshez, a forgalomhoz és az üzemeltetési idősávokhoz kell igazodnia.
Üzemeltetett helyszínekreIroda, intézmény, kereskedelmi és ipari működéshez igazítva.
Helyszínhez szabvaTerület, zónák, forgalom, gyakoriság és idősáv szerint.
Kiszámítható munkarendRögzített feladatlista és idősáv, nem eseti kiszállás.
Döntési helyzet
A napi takarításnak a helyszín tényleges használatát kell követnie
A napi takarítás akkor ad üzemeltetési értéket, ha az épület tényleges használatát követi: mely területek kapnak nagyobb forgalmat, hol térnek vissza a panaszok, és melyik idősávban végezhető el a munka úgy, hogy ne zavarja a működést.
Mikor érdemes?
Tipikus helyzetek, ahol nem elég az alkalmi megoldás
Partnercsere előtt
A jelenlegi szolgáltató színvonala nem kiszámítható, ezért pontosabb feladatkör és működési rend kell.
Növekvő forgalom
Több dolgozó, bérlő vagy ügyfél használja a tereket, és a korábbi takarítási ritmus már kevés.
Más munkavégzési idő kell
A takarításnak a nyitva tartáson kívül vagy külön ügyeleti idősávban kell megtörténnie.
Felületvédelem is számít
Nem csak a tisztaság a kérdés, hanem az állagmegóvás és a felületek védelme is.
Több telephely, egységes szint
Több telephelyen vagy eltérő zónákban ugyanazt a kiszámítható takarítási színvonalat kell tartani.
Ajánlati irány
Mit tartalmazhat a napi és kiegészítő takarítás?
A tartalom a helyszínből következik: mely zónákat kell szinten tartani, milyen gyakran jelentkezik terhelés, és milyen kiegészítő feladatok kapcsolódnak a napi működéshez.
1
Napi alapfeladatok
Irodák, közlekedők, mosdók, teakonyhák, recepciók és közös terek rendszeres tisztántartása egyeztetett feladatlista alapján.
2
Zónákhoz igazított munkarend
A forgalmas, vendég- vagy dolgozói szempontból érzékeny területek nagyobb figyelmet kapnak, mint a kevésbé terhelt részek.
3
Működéshez igazított idősáv
Reggeli, esti, munkaidőn kívüli vagy egyes területeken napközbeni feladatvégzés is egyeztethető.
4
Kiegészítő üzemeltetési feladatok
Fogyóeszköz-kezelés, tárgyaló-előkészítés, eseti plusz takarítás vagy célzott beavatkozás is kapcsolódhat a napi rendhez.
5
Felületkímélő szemlélet
A megfelelő módszer, eszköz és tisztítószer megválasztása az állagmegóvást is szolgálja.
Folyamat
Így lesz a megkeresésből használható ajánlat
Rövid helyzetkép
Megnézzük, milyen típusú helyszínről van szó, és miért aktuális a takarítási rendszer indítása vagy újragondolása.
Terület és zónák
Tisztázzuk az alapterületet, a mosdókat, közös tereket, irodákat, forgalmas pontokat és a külön figyelmet igénylő részeket.
Gyakoriság és idősáv
Összeáll, mely feladatok igényelnek napi, heti, munkaidőn kívüli vagy napközbeni jelenlétet.
Ajánlati irány
A feladatlista és a működési keret alapján előkészítjük a helyszínre szabott ajánlatot vagy a felmérési javaslatot.
Következő lépés
Írja le röviden a helyzetet, és jelezzük, hogyan érdemes folytatni
Nem kell kész takarítási tervet küldenie, elég a helyszín és a jelenlegi helyzet rövid leírása. Sablonos négyzetméterár helyett a terület, a zónák, a gyakoriság és az idősáv alapján készül az ajánlat, mert a valós munkaráfordítást ezek határozzák meg. A vállalás mögött több mint 20 év szakmai tapasztalat áll üzemeltetett helyszíneken.
Helyszín és területIroda, intézmény, üzleti vagy ipari helyszín, becsült mérettel.
Kritikus pontokMosdók, közös terek, recepció, tárgyalók vagy nagy forgalmú zónák.
Gyakoriság és idősávMikor kell takarítani, és mennyire kell igazodni a napi működéshez?
Miért aktuális?Indulás, partnercsere, visszatérő panasz vagy kiegészítő feladat.
FAQ
Döntési kérdések
A leggyakoribb kérdések, amelyek az első egyeztetés előtt segítenek eldönteni, milyen irányban érdemes ajánlatot kérni.
Lehet csak kiegészítő takarítást kérni?
Igen. A napi takarítás mellé vagy önállóan is egyeztethető eseti, időszakos vagy célzott kiegészítő feladat, ha a helyszín és az elvárt eredmény pontosítható.
Munkaidő előtt vagy után is megoldható?
Igen. Az idősáv a helyszín működéséhez igazodik, a pontos rendet pedig a felmérés alapján rögzítjük.
Tudnak árat mondani felmérés nélkül?
Előzetes ajánlati irány igen, pontos vállaláshoz azonban ismernünk kell a területet, a gyakoriságot, a feladatlistát, a jelenlegi állapotot és az idősávot.
Van helyettesítés, ha valaki kiesik?
Igen. A mintegy 450 fős állomány miatt a betegség vagy szabadság okozta kiesést lefedjük, így a takarítás a megállapodott rend szerint folytatódik, nagyobb objektumoknál is.
Lépjünk tovább
Kezdjük a helyszín és a feladatkör tisztázásával
Küldje el a helyszín alapadatait és a jelenlegi takarítási helyzetet. Ezek alapján gyorsan eldönthető, milyen feladatkörrel, gyakorisággal és idősávval érdemes továbblépni. A végrehajtás dokumentált és visszakövethető, a szolgáltatás mögött felelősségbiztosítás áll.