Bejelentett probléma
A mosdók, közös terek vagy forgalmas zónák állapota nem várhat a következő rendszeres takarításig.
Ügyeleti takarítás
Ügyeleti takarítás működés közben
Napközbeni takarítási jelenlét irodaházak, intézmények, kereskedelmi és szállodai helyszínek üzemeltetéséhez, ahol a mosdók, közös terek és forgalmas zónák állapota a nyitvatartás alatt is folyamatosan változik.
Üzemeltetett helyszínekreIrodaházak, intézmények, kereskedelmi és szállodai helyszínek napi működéséhez igazítva.
Helyszínhez igazított jelenlétA feladatkört a terület, a forgalmi csúcsok, a hozzáférés és az időzítés határozza meg.
Dokumentálható munkavégzésRögzített feladatkör és visszakövethető jelenlét az üzemeltetés számára.
Döntési helyzet
Amikor a tisztasági probléma nem várhat az esti takarításig
Ügyeleti takarításra akkor van szükség, ha a takarítási probléma napközben keletkezik, és a következő rendszeres takarítási időpontig már rontja a helyszín működését vagy megítélését. Ilyen lehet a mosdók csúcsidőszakos terhelése, egy nagyobb tárgyaló- vagy rendezvényforgalom, vendégterek intenzív használata, kiömlés, sárbehordás vagy bármilyen olyan helyzet, amelynél gyors, helyszíni jelenlét kell.
Mikor érdemes?
Tipikus helyzetek, amikor ügyeleti jelenlétre van szükség
Forgalmi csúcsok
A használat bizonyos idősávokban megugrik, ezért ezekre célzott jelenlét kell.
Váltások közötti rend
A helyszínnek a műszakok, turnusok és rendezvények között is rendezettnek kell maradnia.
Bérlői és látogatói megítélés
A látható rend közvetlenül hat a bérlők elégedettségére és a helyszín megítélésére.
Azonnali beavatkozás
Kiömlés, sárbehordás vagy jelzett szennyeződés esetén a következő rutinidőpont nem elegendő.
Idősávhoz kötött feladat
Nem egész napos takarítás, hanem területhez és idősávhoz kötött, meghatározott jelenlét.
Ajánlati tartalom
Mit tartalmaz az ügyeleti takarítás?
Az ügyeleti takarítás a nap közben változó állapotokat kezeli: a mosdók ellenőrzése és rendben tartása, a közös terek és közlekedők látható tisztasága, a recepció vagy fogadótér körüli gyors beavatkozás, a tárgyalók és rendezvényterek köztes rendbetétele, valamint a jelzett szennyeződések elhárítása. A pontos feladatlista a helyszín működéséből, forgalmi csúcsaiból és kritikus zónáiból áll össze.
Miért helyszínre szabott az árazás
A négyzetméterár önmagában nem írja le egy ügyeleti feladat valós tartalmát, mert a jelenlét a forgalmi csúcsoktól, a kritikus zónáktól és az elvárt reakcióidőtől függ. Ezért először a helyszín tényleges használatát mérjük fel, és ebből áll össze a feladatokra és idősávokra bontott, kiszámítható ajánlat.
1
Feladatkör és érintett zónák
A feladatlista a legérzékenyebb pontokból áll össze: mosdók, közös terek, közlekedők, recepció, tárgyalók és rendezvényterek. Az ügyelet nem általános jelenlét, hanem a helyszín működéséhez igazított beavatkozási rend.
2
Működéshez igazított ütemezés
A munkavégzés a nyitvatartáshoz, a belépési rendhez és a forgalmi csúcsokhoz igazodik, hogy a jelenlét ne zavarja a helyszín használatát.
3
Helyettesítés és lefedettség
A közel 450 fős állomány áll a folyamatos jelenlét mögött: kiesés esetén a helyettesítés megoldott, a nagyobb és a több telephelyes objektumok is kiszolgálhatók.
4
Dokumentált, visszakövethető munka
A feladatkör rögzített, a jelenlét és a beavatkozások visszakövethetők, így a takarítás az üzemeltetés és a bérlői jelzések felé is igazolható.
5
Kiszámítható kockázat
A szolgáltatás mögött 20+ év tapasztalat és jelentős felelősségbiztosítás áll, ami az üzemeltetés számára a kockázat oldaláról is kiszámítható hátteret ad.
Folyamat
Az érdeklődéstől a pontos ajánlatig
01
Alaphelyzet
Tisztázzuk, milyen helyszínről, területről és forgalmi helyzetről van szó.
02
Kritikus pontok
Meghatározzuk, hol jelentkezik a fő probléma, mely idősávok érintettek, és mi számít jó eredménynek.
03
Felmérés vagy ajánlat
Összetettebb helyszínen helyszíni felmérést javaslunk, egyszerűbb esetben ajánlat-előkészítés indul.
04
Rögzített feladatleírás
A cél olyan feladatleírás, amelyet az üzemeltetés és a szolgáltató is ugyanúgy értelmez.
Következő lépés
Írja le a helyzetet, és jelezzük a következő lépést
Nem kell kész feladatlistával érkeznie. Elég röviden leírnia, milyen helyszínről van szó, hol jelentkezik a probléma, mikor lenne szükség jelenlétre, és miért most aktuális az egyeztetés.
Helyszín és területMilyen ingatlanról vagy üzemeltetési környezetről van szó, és mekkora területet érint?
Kritikus pontHol jelentkezik a probléma, és milyen eredményt kell elérni?
IdőzítésMely idősávban lehet dolgozni, és van-e forgalmi korlát vagy határidő?
Aktuális helyzetÚj igény, szolgáltatóváltás, panasz vagy rendszeresítés miatt merül fel?
FAQ
Gyakori kérdések ajánlat előtt
Ezek a kérdések segítenek eldönteni, milyen információ kell egy használható ajánlathoz.
Mi az ügyeleti takarítás lényege?
Az ügyeleti takarítás működés, illetve nyitvatartás közbeni takarítási jelenlét. Célja, hogy a nap közben keletkező szennyeződéseket, mosdóproblémákat és a közös területeken jelentkező helyzeteket gyorsan kezelni lehessen.
Miben más, mint a napi takarítás?
A napi takarítás előre meghatározott feladatokat végez egy adott idősávban. Az ügyeleti takarítás ezen felül a napközbeni használat során jelentkező helyzetekre biztosít jelenlétet és gyorsabb beavatkozást.
Milyen helyszíneken hasznos?
Irodaházakban, intézményekben, bevásárlóközpontokban, szállodákban és rendezvényhelyszíneken, ahol a tisztasági állapot a nap során erősen változik.
Lehet csak csúcsidőszakra kérni?
Igen, az ügyelet idősávhoz köthető: tervezhető reggeli érkezésre, ebédidőre, délutáni forgalomra, rendezvény idejére vagy szezonális csúcsra.
Nézzük meg, milyen ügyeleti jelenlét illik a helyszínhez
Küldjön rövid leírást a helyszínről és az aktuális feladatról. Tapasztalt, biztosítási háttérrel dolgozó csapatként a leírás alapján visszajelezzük a következő lépést.